Zgłoszenie reklamacyjne

Zgłoszenie reklamacji następuje poprzez przesłanie na adres: reklamacje@lenalighting.pl wypełnionego "Zgłoszenia reklamacyjnego", dostępnego poniżej wraz z dowodem zakupu w Lena Lighting S.A. W przypadku braku dowodu zakupu lub niekompletnego wypełnienia zgłoszenia, reklamacja nie zostanie przyjęta do rozpatrzenia.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym "Zgłoszeniem reklamacyjnym" i dowodem zakupu można także przesłać również bezpośrednio na adres: Lena Lighting S.A. – Dział Reklamacji, ul. Kórnicka 52, 63-000 Środa Wielkopolska

Możesz również wysłać tradycyjny formularz reklamacyjny, który dostępny jest pod linkiem: kliknij i pobierz PDF.

Dane kontaktowe:

Proszę podać dane kontaktowe zgłaszającego reklamację

Reklamowane produkty:

Prosimy dodać produkty oraz opisać szczegółowo wady/uszkodzenia.

Dowód zakupu:

Pola oznaczone gwiazdką *są wymagane.

Klauzula informacyjna
Firma Lena Lighting S.A. z siedzibą przy ul. Kórnickiej 52, 63-000 Środa Wielkopolska, jako Administrator Danych Osobowych, informuje Pana/Panią, iż:
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 (1) lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanej „RODO”.
  2. Podstawą prawną przesyłania informacji drogą elektroniczną jest Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U z 2017 r., poz. 1219 ze zm.).
  3. Podanie danych jest dobrowolne ale niezbędne w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie poprzez formularz kontaktowy.
  4. Inspektorem Ochrony Danych w firmie Lena Lighting S.A. z siedzibą przy ul. Kórnickiej 52, 63-000 Środa Wielkopolska jest Pan Tomasz Surdyk (kontakt: iod@lenalighting.pl).
  5. Posiada Pani/Pan prawo do:
    • dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu;
    • sprostowania swoich nieprawidłowych danych;
    • żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO;
    • żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO;
    • przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany.
  6. Pani/Pana dane osobowe nie podlegają profilowaniu.
  7. Podane dane osobowe będą przechowywane przez okres 24 miesięcy od momentu wyrażenia zgody na ich przetwarzanie.
  8. Jeżeli uważa Pani/Pan, że podane dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, można wnieść skargę do organu nadzorczego (UODO, ul. Stawki 2, Warszawa).
x
Strona wykorzystuje pliki cookies
Strona wykorzystuje informacje zapisane za pomocą plików cookies. Jeżeli wyrażasz zgodę na zapisywanie informacji zawartej w cookies zamknij to okno klikająć "x' w prawym rogu. Jeśli nie wyrażasz zgody, zmień ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.